19/07/2019
ZALO: CỜ ĐẾN TAY THÌ PHẤT THÔI
Mới đây, bộ trưởng Hùng tiếp tục phát biểu trong cuộc họp các doanh nghiệp CNTT & Viễn thông về việc "làm mạng xã hội và công cụ tìm kiếm Việt".
Đêm và sáng nay, theo một số báo chí đưa tin, Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM sẽ tiến hành "thu hồi" 2 tên miền của Zalo là Zalo.vn và Zalo.me. Nghe qua thì có vẻ quan trọng đúng theo kiểu giật tít "láo" của báo chí. Mục đích của việc thu hồi này là yêu cầu Zalo bổ sung, xin giấy phép mạng xã hội cho ứng dụng này. Bản thân Zalo chỉ là ứng dụng. Nền tảng Zalo web, Zalo Pay,... mới chỉ ở phiên bản thử nghiệm trên PC.
Qua báo chí, từ một vụ việc bổ sung bình thường thì giật tít đúng kiểu láo lếu, nghiêm trọng hóa vấn đề.
Nhiều người chưa biết, Zalo là một trong những siêu ứng dụng của Việt Nam. Ngoài nhắn tin, gọi điện, Zalo sẽ lấn sân sang thanh toán trực tuyến, gọi đồ ăn, ngân hàng điện tử và cả mạng xã hội.
Hơn 50 triệu tài khoản Zalo của Việt Nam đang hoạt động, xét ở khía cạnh ứng dụng nhắn tin, Zalo của Việt Nam đã thu được những thành tựu rất lớn và đe dọa ngôi vương của FB Messenger.
89% người dân Việt Nam sử dụng Zalo để liên hệ, con số còn lại là 94% ở FB Messenger. Zalo được sử dụng nhiều ở nông thôn, các tỉnh thành nhỏ, người già, người trung tuổi. Điều này tạo cho Zalo một nền tảng thị trường vững chắc khi người dùng ở lứa tuổi này rất bền vững. Mặt khác, người trẻ và khu vực thành thị đang sử dụng nhiều Zalo hơn do lý do bảo mật, dễ kết bạn, trò chuyện, phản hồi nhanh, ít tiêu tốn tài nguyên.
Có một chuyện đùa rằng, cái tên "vựa rau toàn quốc" đã ngầm giúp Zalo phát triển.
Zalo đang được Chính phủ Việt Nam tận dụng như thế nào?
Trong đề xuất Chính phủ điện tử, Chính phủ thông minh và Chính phủ kiến tạo 4.0, Zalo là một phần trong đó. Mới đây, chính thủ tướng Phúc đã thực hiện cuộc họp trực tuyến trên một phiên bản Zalo bảo mật dành riêng cho chính phủ Việt Nam.
Nhiều ủy ban nhân dân cấp tỉnh, thành phố đã thử nghiệm và đưa ứng dụng Zalo vào công cụ quản trị và công việc hành chính công. Người dân có thể nộp giấy tờ, chat trực tiếp với cơ quan công quyền và phản ánh cấp cao hơn.
Zalo và các cơ quan Việt Nam đang phối hợp ra một phiên bản toàn diện áp dụng vào các cơ quan hành chính địa phương. Cấp cơ quan hành chính có thể áp dụng đến cấp Bộ.
Kênh Zalo của Chính phủ thu hút gần 3 triệu lượt đọc tin 1 tuần. Các tài khoản Zalo Việt Nam đều thực hiện việc follow kênh này ngay từ khi đăng ký và nó luôn được xếp nổi bật trên timeline của mạng xã hội này.
Zalo được cơ quan cảnh sát giao thông thử nghiệm để gửi hình ảnh phạm lỗi cho người dân. Zalo chat bot còn cung cấp thông tin giao thông, lưu lượng giao thông các đô thị, cho biết tình hình xử phạt, tiến độ vi phạm tài xế. Thậm chí, các cơ quan Việt Nam đang nghiên cứu đề xuất gửi phạt nguội về qua các tài khoản Zalo và thu phí qua Zalo Pay.
Zalo đang được thử nghiệm vận hành việc thanh toán điện nước, thanh toán viện phí, thanh toán thuế, thanh toán thủ tục hành chính và hóa đơn điện tử. Zalo QR sẽ được tích hợp tại các cơ quan hành chính để giảm thiểu thủ tục, chi phí.
Rõ ràng, chính quyền Việt Nam đang tạo cho Zalo một vùng đệm phát triển mà chưa có bất cứ thương hiệu ngoại lai nào xâm phạm được.
Việt Nam là một quốc đang phát triển hiếm hoi có những sản phẩm, công ty và hàm lượng nhân sự trong ngành viễn thông, điện tử và CNTT thuộc top đầu thế giới nhưng rõ ràng, cần phải có những động thái dẫn dắt vào cuộc rõ ràng hơn của chính quyền. Thậm chí có thể coi các công ty này như "con cưng" của chính phủ.
Khác với Google, Facebook vẫn chưa có động thái tích cực phối hợp với cơ quan công quyền Việt Nam.
Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng FB đứng thứ 7 thế giới, chi tiêu cho FB đứng thứ 10. nhưng FB có động thái coi thường người dùng Việt Nam rõ ràng.
FB chưa có bất cứ phiên họp cấp cao với chỉnh phủ Việt Nam, chưa bao giờ thực hiện nghĩa vụ thuế, chưa có văn phòng hỗ trợ người dùng và doanh nghiệp tại Việt Nam. FB chỉ có đội hỗ trợ người dùng Việt khá nhỏ tại văn phòng Singapore.
Vấn nạn tài khoản quảng cáo tự dưng lăn đùng ra chết, spam giả mạo, report tài khoản... mà không biết kêu ai. Đội ngũ support hơn 50 chục người Việt là không bao giờ đủ.
Zalo đã sẵn sàng lật đổ FB tại Việt Nam.
Điều đó là có căn cứ, Zalo đã có 45 triệu người dùng tại Việt Nam, con số đó là 58 triệu người dùng cho FB. Trong khi con số tài khoản tại Việt Nam đã bão hòa thì Zalo vẫn tiếp tục tăng cao.
Zalo đã là một siêu ứng dụng và mở rộng rất nhiều lĩnh vực. Đó là một lợi thế ở Việt Nam, nhất là trong lĩnh vực thanh toán, tiêu dùng. Việt Nam mới đây đã cấm lưu hành và tiêu dùng đồng tiền ảo Libra.
FB đã bất lực trước vấn nạn livestream bán hàng, spam, seeding trong khi Zalo đã làm tốt. Zalo đã kiểm soát tốt hơn, yên bình hơn. FB đã từng bị cáo buộc làm lộ nhiều dữ liệu người dùng Việt, chấp nhận án phạt tại EU và Mỹ. Nhưng với Việt Nam thì FB gần như mặc kệ.
Hay tại người dùng Việt hạ đẳng hơn và không đáng quan tâm hơn? Hơn 60 triệu người dùng và 6000 tỷ VND không chịu bất cứ đồng thuế mà không đáng để FB lưu tâm? Việt Nam xếp trên toàn bộ các quốc gia khác tại EU về người dùng, xét doanh thu quảng cao, Việt Nam chỉ thua Đức, Pháp và Anh.
Nhưng chưa bao giờ FB tỏ ra động thái cầu thị, tôn trọng người dùng Việt.
Youtube cũng là một mạng xã hội và trong thời gian gần đây, Youtube đã xóa, tắt kiếm tiền, chặn các kênh thông tin và video chống phá và xuyên tạc về Việt Nam. Động thái này được phía Việt Nam đánh giá cao. Google cũng để ngỏ khả năng mở văn phòng tại Việt Nam.
Kent Walker, phó chủ tịch Google đã công bố rằng qua email rằng "đang tìm hiểu và sẽ chưa vội mở văn phòng ở Việt Nam". Điều đó khác với các tuyên bố cứng rắn hơn phía FB.
Dễ hiểu tạo sao trong các phát ngôn của phía Việt Nam, họ ngắm tới FB nhiều hơn.
FB đã không còn là lãnh địa bất khả xâm phạm và người dùng Việt Nam có căn cứ sử dụng một sản phẩm khác thay thế và Zalo là một bài toán dễ giải hơn nhiều. Không cần phải làm mạng xã hội khác làm gì, buff toàn lực cho Zalo là đủ.
Có thể Zalo sẽ không thay thế được FB hay rẽ theo một hướng đi khác. Nhưng trong tương lai không xa, FB không còn áp dụng trò chơi riêng, luật riêng tại Việt Nam được nữa rồi.
#tifosi
Search